Tác động của hiệu ứng fomo đến quyết định mua điện thoại thông minh của người tiêu dùng Việt Nam

Tại Việt Nam và nhiều nước trên thế giới, việc nghiên cứu, truyền thông về hiệu ứng FOMO còn hạn chế, dẫn đến hiệu ứng này chưa được tận dụng tối ưu và có trách nhiệm trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Bài viết tập trung vào việc giải thích mối tương quan giữa hiệu ứng FOMO và quyết định mua điện thoại thông minh tích hợp với nhu cầu và mong muốn xã hội của mọi người. Khung tổng thể cho thấy FOMO (bao gồm ba thành phần: Mong muốn thuộc về; lo lắng về sự cô lập; lo lắng về chi phí cơ hội) ảnh hưởng đến quyết định mua điện thoại thông minh của người tiêu dùng thông qua hai khía cạnh: Tính ổn định và Mối quan tâm. Từ đó, lấy trách nhiệm và nhân văn làm mục tiêu, bài viết đề xuất các giải pháp tiếp thị FOMO hướng tới sự phát triển bền vững của doanh nghiệp và cộng đồng.