Áp dụng mô hình Dineserv trong nghiên cứu chất lượng dịch vụ nhà hàng và ảnh hưởng của nó đến sự hài lòng, ý định trở lại sử dụng dịch vụ của thực khách: nghiên cứu tại chuỗi nhà hàng Haidilao Hotpot trên địa bàn TP HCM