Các vấn đề du lịch Việt Nam qua phân tích thảo luận mạng xã hội Reddit

Nghiên cứu sử dụng phương pháp khai phá văn bản ngôn ngữ tự nhiên thu thập dữ liệu từ mạng xã hội Reddit nhằm khám phá cảm nhận và thảo luận của du khách về du lịch tại Việt Nam. Kết quả cho thấy mức độ quan tâm của du khách đối với các địa phương tại Việt Nam có sự khác biệt đáng kể, với sự chú ý chủ yếu tập trung vào một số khu vực nhất định. Phân tích cảm xúc cho thấy phần lớn các bình luận đều mang sắc thái tích cực, mặc dù vẫn tồn tại những mối quan tâm, trong đó vấn đề thị thực nhập cảnh được nhắc đến thường xuyên. Nghiên cứu khuyến nghị các nhà quản lý du lịch cần thúc đẩy quảng bá các điểm đến ít được biết đến, nhằm phân bổ dòng khách đồng đều và giảm áp lực tại các điểm du lịch quá tải. Việc phát triển các điểm đến chưa được khai thác nhiều và tạo sự khác biệt rõ rệt trong trải nghiệm du lịch sẽ không chỉ giảm thiểu sự cạnh tranh giữa các điểm đến mà còn thúc đẩy sự phát triển bền vững du lịch tại Việt Nam. Đồng thời, chiến lược này còn giúp củng cố vị thế cạnh tranh của du lịch Việt Nam trong khu vực ASEAN, tạo ra cơ hội phát triển cho các khu vực chưa được khai thác và làm phong phú thêm các lựa chọn cho du khách quốc tế. Ngoài ra, khuyến nghị phát triển các kênh tư vấn trực tuyến chính thống, tư vấn kịp thời để nâng cao trải nghiệm du khách.